Sau một thời gian “ngủ đông”. thị trường bất động sản tại Việt Nam đã quay lại với hàng loạt dự án ra mắt ở nhiều phân khúc khác nhau. Khi khách hàng là người quyết định “lấp đầy” dự án thì chủ đầu tư phải thay đổi cách tiếp cận và phương thức bán hàng. Bên cạnh những tiện ích, ưu đãi hấp dẫn thì dịch vụ sau bán hàng là yếu tố quyết định sự thành công của dự án.

Ở bài viết này, Quà Bao La sẽ chia sẻ về chủ đề tầm quan trọng của dịch vụ sau bán hàng và cách ứng dụng gift marketing trong lĩnh vực Bất động sản như thế nào.

Cùng theo dõi dưới đây nhé!

1. Tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực bất động sản.

Đối với đội ngũ Marketing, truyền thông và mua hàng thì dịch vụ hậu mãi là yếu tố củng cố mối quan hệ giữa khách hàng – chủ đầu tư, lòng trung thành dài hạn, và đặc biệt thúc đẩy sức mạnh của “Word of mouth – tiếp thị truyền miệng”.

Dịch vụ sau bán hàng đề cập đến tất cả những hoạt động chủ dự án sẽ thực hiện để chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng mua nhà sau mỗi giao dịch bất động sản thành công. Thông thường, các dịch vụ hậu mãi trong bất động sản đơn giản là bảo hành, bảo dưỡng căn hộ, tuy nhiên ngày nay dịch vụ hậu mãi nên diễn ra theo từng giai đoạn kể từ lúc chốt đơn, bàn giao nhà đến lúc khách vào ở. Đây là vũ khí chiến lược ghi điểm tuyệt đối với khách hàng, mang đến cho họ trải nghiệm, sự hài lòng xuyên suốt hành trình an cư của người mua nhà.

Có một sự thực khi một dự án đem đến dịch vụ tốt cho khách hàng hiện tại, họ sẽ sẵn sàng giới hiệu dự án cho với những người xung quanh họ.

2. Lời khuyên nào cho các chủ đầu tư khi chạy lựa chọn quà tặng bàn giao nhà

Khách hàng là những người tiêu dùng, người mua hàng thông minh vì thế hãy cẩn thận trong việc ứng dụng gift marketing đừng khiến khách hàng thấy bạn chỉ muốn quảng cáo. Thay vào đó, hãy tập trung tâm sức vào việc thấu hiểu khách hàng và mang đến những món quà thể hiện sự quan tâm, chân thành chúc mừng họ sỡ hữu được một tài sản có giá trị.

Để thể hiện giá trị căn nhà mà khách hàng vừa mua, khi bàn giao nhà hãy dành tặng những món quà ý nghĩa và thiết thực cho khác hàng.

Sau đây, là một số ý tưởng quà tặng bàn giao nhà cao cấp mà Quà Bao La từng triển khai trong lĩnh vực bất động sản và nhận được phản hồi rất tích cực từ khách hàng.

2.1 Quà tặng chăm sóc sức khỏe

Sản phẩm quà tặng ý nghĩa với máy lọc không khí và máy xông tinh dầu. Set quà tặng không chỉ giúp bảo vệ sức khỏe cho các thành viên trong gia đình, mà còn là vật phẩm thích hợp với việc bài trí trong các không gian phòng khách, phòng ngủ.

2.2 Quà tặng ESG – Bộ bình trà gỗ dừa

Bộ bình trà mỹ nghệ cao cấp với chất liệu từ gỗ dừa nguyên khối, được nghệ nhân thủ công điêu khắc nên những câu chuyện ý nghĩa thông qua những nét hoa văn tinh tế, sắc sảo. Đối với gia đình có người lớn, thích thưởng trà sẽ ấn tượng mạnh mẽ, vô cùng thích thú với vật  phẩm quà tặng này.

2.3 Quà tặng ESG – Tranh ghép lụa Hà Đông

Một vật phẩm quà tặng nghệ thuật độc đáo, sang trọng thể hiện sự chân thành. Đằng sau mỗi bức tranh là nhưng câu chuyện, ý nghĩa khác nhau nhìn chung đều là những lời chúc tốt đẹp gửi đến người nhận.

2.4 Robot hút bụi và lau nhà thông minh

Một vật dụng cần thiết cho gia đình, đặc biệt là những người quá bận rộn không có nhiều thời gian dọn dẹp thì robot hút bụi thông minh là món quà vô cùng thiết thực. Không chỉ giúp người nhận tiết kiệm thời gian, công sức mà còn bảo vệ sức khỏe cho cả gia đình với khả năng làm sạch triệt để các bụi bẩn, bụi mịn.

Tóm lại là

Những chia sẻ trên được đúc kết từ quá trình lên ý tưởng quà tặng cho lĩnh vực bất động sản.

Hơn hết, Quà Bao La có cơ hội đồng hành với một số doanh nghiệp lớn trong ngành, là đơn vị độc quyền đem đến những vật phẩm quà tặng giá trị, tinh tế và có tính ứng dụng cao cho khách hàng của doanh nghiệp.

Thế nên, kinh nghiệm đầy mình, ý tường dồi dào sẵn sàng trò chuyện, giải toán cùng bạn!

Hotline: 0906 606 233

Email: quyenquach@quabaola.vn

Fanpage: Quabaola.vn

From: Quabaola.vn