Khi nhắc đến một thương hiệu thì điều gì sẽ xuất hiện trong tâm trí bạn? Phải chăng là tagline xuất hiện ở cuối mẫu quảng cáo, billboard lớn ở các góc đường hay những trải nghiệm đối với sản phẩm dịch vụ của thương hiệu… Chúng ta vẫn thường thấy các thương hiệu thông qua việc kích thích thị giác, xúc giác để giúp khách hàng nhớ về họ. Tuy nhiên, những thương hiệu thành công thường có lối đi riêng, và cách họ chọn là xây dựng thương hiệu bằng mùi hương – “Scent marketing”.

Nếu bạn chọn lối đi này nhưng chưa biết làm sao thì cùng Quà Bao La mở mang kiến thức về phương thức tiếp thị trên qua bài viết dưới đây nhé!

1. Nghiên cứu khoa học về khức giác và mùi hương

Dựa vào tài liệu tra cứu cho thấy 75% cảm xúc hằng ngày của chúng ta thường bị chi phối bởi khứu giác. Vì dây thần kinh khứu giác được liên kết trực tiếp với phần não có vai trò ghi nhớ và kiểm soát cảm xúc. Vậy nên, những mùi hương luôn khiến chúng ta nhớ nhanh và lâu hơn về điều gì đó nhiều hơn so với việc nghe, thấy hay chạm vào.

Ví như, ngửi thấy mùi hoa sữa là nhớ đến mùa thu Hà Nội hay khi tiếp xúc với mùi thơm sả chanh thoang thoảng thì những phút giây thư giãn ở spa hiện về. Ngay khi những cửa hàng thức ăn nhanh như KFC, MC Donal’s cũng có cho riêng mình hương thơm đặc trưng tại cửa hàng.

Một vài nghiên cứu còn chỉ ra rằng chỉ số cảm xúc của con người được cải thiện đến 40% sau khi tiếp xúc với những hương thơm dễ chịu.

2. Scent marketing có ảnh hưởng đế hành vi mua sắm của con người?

Scent Marketing là nghệ thuật sử dụng mùi hương trong tiếp thị. Thương hiệu tạo ra một mùi hương đặc trưng kết hợp với các công cụ tiếp thị khác để khuyếch đại trải nghiệm và nhờ đó thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng, thúc đẩy hành vi mua sắm, làm sâu sắc hơn lòng trung thành với thương hiệu.

Không khó để tìm kiếm các casestudy thành công khi áp dụng phương thức này trên google. Kết quả cho thấy khách hàng bị hấp dẫn bởi hương thơm độc đáo nơi trưng bày sản phẩm, tạo cho khách hàng cảm giác hào hứng và sản phẩm làm ra là dành cho họ.

Cũng từ các cuộc khảo sát của ngành Marketing, cho thấy phương thức tiếp thị bằng mùi hương “scent marketing” tăng mức độ nhận thức thương hiệu, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng.

3. “Gây thương nhớ” bằng mùi hương như thế nào?

Scent marketing được sử dụng với nhiều hình thức khác nhau, trong đó có 2 loại phổ biến là Ambient Scenting –mùi hương được sử dụng trong không gian bán hàng xung quanh nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng với từng mục đích khác nhau. Và Scent Branding – sáng tạo mùi hương độc đáo, riêng biệt của thương hiệu và sẽ kích hoạt bộ nhớ của khách hàng khi ngửi thấy mùi hương thân quen này ngay lập tức sẽ liên tưởng đến các sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu.

Nếu đọc đến đây mà không áp dụng ngay chiêu thức này thì có lẽ chúng ta đang bỏ lỡ cơ hội làm tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu đó.

Bạn nghĩ sao về việc dành tặng cho khách hàng những món quà mang mùi hương đặc trưng của thương hiệu? Câu trả lời là chắc chắn rồi!

Tặng quà là hoạt động quan trọng của chiến lược Marketing, và ngay khi kết hợp với giải pháp tạo mùi hương thì bạn nghĩ xem kết quả của phản ứng hóa học này là gì?

3.1 Set quà tặng nến thơm

Hãy tưởng tượng bạn là khách hàng và mùi hương quen thuộc tỏa ra từ lọ nến bạn nhận được từ một thương hiệu spa bạn đến cách đây 1 tuần, hương thơm từ nến có gợi lên cho bạn cảm giác thư thái, dễ chịu như khi trải nghiệm dịch vụ tại đó.

Bạn đã không đi biển một thời gian dài nhưng bạn vẫn cảm thấy phấn khởi khi cầm trên tay chiếc khăn tay phảng phất hương thơm của gió biển mà bạn nhận được từ resort nghỉ dưỡng.

3.2 Qùa tặng khăn tay phủ giấy thơm

Qùa Bao La tin rằng với sự sáng tạo không giới hạn của chúng mình thì việc tạo ra những món quà ý nghĩa với giải pháp tạo mùi hương đặc biệt có thể giúp bạn tác động một cách tinh tế việc lưu giữ hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, ngay khi họ không nghĩ về sản phẩm của bạn. Vậy bạn đã sẵn sàng thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng chiến lược quà tặng mùi hương chưa?

Hotline: 0906 606 233

Email: quyenquach@quabaola.vn

Fanpage: Quabaola.vn

From: Quabaola.vn